キャッシュのクリアをすることで改善される場合がございます。
以下の手順をお試しください。
【iOSをご利用の場合】
RoomClipアプリ 「マイページ」 > 「設定」> 「キャッシュをクリア」
【Androidをご利用の場合】
端末の「設定」> 「アプリ」>「RoomClip」>「ストレージ」>「キャッシュを消去」
また、以下の方法でも改善される場合がございますので、お手数をお掛けして申し訳ございませんが順にお試しください。
①通信環境を変える(wifiのオン/オフ)
②アプリの再起動
③端末の再起動
④アプリの再インストール
【注意事項】
再インストールをすると、改めてアプリを利用する際ログインが必要になりますので、アプリを削除する前にご登録アドレス・パスワードのご確認をお忘れにならないようお気をつけください。
解決しない場合
こちらで調査させていただきますので、お手数ですが、下記フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせの際、以下の情報をご記入いただけますと幸いです。
詳細を教えていただくことでスムーズな問題解決に繋がります。
お問い合わせフォーム
教えていただきたい情報
・Room No.:
・不具合が起こるタイミング:
・ご利用の端末:
・端末OSのバージョン:
・不具合が発生している場面のスクリーンショット画像 :
・その他、お気づきの点をご記入ください :
======================================================
ヘルプページに対しての評価をいただけますと大変助かります!
以下のフォームをブラウザで開いていただき評価のご協力よろしくお願いいたします。
ヘルプページ満足度アンケート
コメント
0件のコメント
記事コメントは受け付けていません。