ユーザーさま同士のコミュニケーションに関して

このガイドラインについて

RoomClipを安心で楽しい場所にするために

RoomClipには様々な場所、様々なスタイルで暮らしを営んでいる方がたくさんいます。
自分の暮らしに似ている方もいれば、全く違う暮らしをしている方もいます。

全ユーザーのみなさまがRoomClipを安全に楽しくご利用いただくため、お互いの暮らしにリスペクトを持って交流をいただけるよう、このガイドラインでは、コメントを送る際のマナーや注意点などをご紹介させていただきます。

コメントを送る際の心がけ

SNS上でのやりとりでは、自分や相手の気持ちが伝わりづらく、感想や相手の参考になればと思っての発言も他のユーザーさまを不快にさせてしまう場合もございます。

自分では悪意がないと分かっていても、相手にはどう見えるかを下の3つのポイントに沿って読み返してみましょう。

• このコメントをしたら誰か傷つく人がいないか？
• 見た人が不快にならないか？
• 自分宛にこのコメントが送られてきたらどう思うか？

コメント送る際には、相手のユーザーさまに喜んでいただけるようなコメントを心がけましょう。

ポジティブなコメントを送るための5つのマナー

• 他のユーザーさんの暮らしや創意工夫に対して関心を持ったら、その気持ちをポジティブな言葉や表現で伝えましょう。
• 他のユーザーさまに質問した後、回答が来たら、お礼のコメントを返しましょう。以降のやり取りもスムーズになります。
• 相手に誤解されるようなコメントは避け、できるだけ分かりやすい表現で伝えましょう。
• もし、自分の好みではない投稿だったとしても、否定的なコメントなどはせずに見ないようにしたり、フォローを外すなどしましょう。
• フォローをした際に挨拶のコメントを送るユーザーさまもいらっしゃいます。その際は、挨拶を返すとその後のコミュニケーションがスムーズになります。

 

ご注意いただきたいこと

誹謗中傷、公序良俗に反する、差別的言動、攻撃的な行為、違法行為、その他規約に違反する行為、コメントなどに関しましては、コメントの削除、アカウントの削除等の可能性に繋がります。

RoomClipでは、みなさまに安心してサービスをご利用いただくために利用規約を設けております。規約の中には禁止事項（第11条 禁止行為）の記載もございますので、ご自身の行動が当てはまらないか、改めてご確認ください。

• 利用規約
  

 

もし嫌なコメントをされた場合

ユーザーさま自身でできる対応

RoomClipでは、ユーザーさまに安心して楽しくご利用いただくための機能を用意しています。
もし、不安になったり不快になることがありましたら、相手のユーザーさまのフォローをやめる、またはブロックして関わりを持たないことをおすすめいたします。

• 特定のユーザーをブロックする
  

 

運営への報告

誹謗中傷等に該当する、または規約や法律に反するコメントを受けたり、見かけた際は下記の情報を明記の上運営チームへご連絡ください。
順次調査・対応をさせていただきます。
なお、対応内容に関してご説明等は行っていませんので予めご了承ください。

• コメントの内容
• 写真URL
  
  ※ユーザーさま同士の行き違いやトラブル・RoomClip外で発生したトラブル等に関しまして、原則、運営チームでの仲裁などはできません。
  既述のとおり、不快と感じる投稿・コメントを確認した場合、即ブロック機能をご使用いただき関わりを持たないことをおすすめいたします。
  また、ご自身でのトラブル対処・解決が難しいと感じる場合、ご自身の安心・問題の解決の為に、違法・有害情報相談センター/警察/弁護士等の専門家への相談をご検討ください。
  

最後に

このガイドラインは、みなさまが安全に楽しく交流していただくことで、より一層の「お家の中の創意工夫」が生まれることを願って作成させていただきました。
相手の顔が見えないSNS 上でのやり取りには、お一人お一人の心がけがとても大切です。
今後も、RoomClipがみなさまの暮らしに良い影響をもたらす場であり続けられるよう、ご協力をよろしくお願い申し上げます。